私人顧問:打造都市人的“私生活”
身體不適打電話咨詢私人醫(yī)生,發(fā)生法律糾紛私人律師出面解決,私人教練為你制定健身方案……曾幾何時(shí),出現(xiàn)在西方電影里的情景,如今正悄然走入中國都市人的生活,并創(chuàng)造出一系列新興職業(yè)--人們統(tǒng)稱這一群體為“私人顧問”。
                                                                                 
    私人顧問應(yīng)運(yùn)而生
    伴隨生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,人們對(duì)私人化服務(wù)的需求日益看漲,形形色色的稱呼前冠以“私人”兩字、對(duì)客人進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)的職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
    在呼和浩特市一家律師事務(wù)所任職的劉慶,因工作繁忙無暇照顧有孕在身的妻子,通過朋友介紹,聘請(qǐng)婦產(chǎn)科退休醫(yī)生烏蘭作為自家的家庭醫(yī)生。烏蘭醫(yī)生定期陪同劉慶的妻子到醫(yī)院做檢查,并在妊娠和孕期飲食營養(yǎng)方面做指導(dǎo),并診治隨時(shí)出現(xiàn)的不適癥狀。
    “我現(xiàn)在為6個(gè)家庭提供服務(wù),每月每個(gè)家庭付費(fèi)300元。”烏蘭醫(yī)生說。在內(nèi)蒙古一家地級(jí)醫(yī)院工作近30年的烏蘭,去年退休后來到呼和浩特市與女兒、女婿一同生活。在與女兒的同事朋友接觸中,她發(fā)現(xiàn)不少年輕人懷孕后,父母不在身邊,自己又缺乏常識(shí)經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間,很難照顧好自己。在女兒的點(diǎn)撥下,她決定做家庭醫(yī)生,為這些年輕夫婦“指點(diǎn)迷津”。
    相比于傳統(tǒng)意義上的私人顧問,時(shí)下又出現(xiàn)了一種以網(wǎng)絡(luò)為依托的私人顧問,以更加方便、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢,受到很多年輕人的關(guān)注和推崇。
    記者在一家名為“秀體瘦身”的網(wǎng)站看到,由專門營養(yǎng)專家、健身專家和心理咨詢師組成的“網(wǎng)絡(luò)私教”,在了解用戶的基礎(chǔ)信息后,為他們量身定制瘦身方案,每周通過電話和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行指導(dǎo),根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的情況采用對(duì)應(yīng)的方法。
    一位網(wǎng)名為“木棉花”的網(wǎng)友在留言中說:“與在健身房請(qǐng)私人教練相比,在網(wǎng)絡(luò)上付出的費(fèi)用會(huì)更低,而且有疑問可以隨時(shí)上網(wǎng)咨詢,非常適合經(jīng)常出差的我。”     
    形形色色的私人顧問
    記者在一家綜合性私人服務(wù)網(wǎng)站看到,稱呼前冠以“私人”字樣的職業(yè)多達(dá)40個(gè),其中既有私人醫(yī)生、私人律師等人們熟知的職業(yè),也有私人風(fēng)格顧問、私人社交顧問等大眾陌生的行業(yè)。
    私人理財(cái)規(guī)劃師是私人顧問界為數(shù)不多的擁有行業(yè)內(nèi)資質(zhì)認(rèn)證的職業(yè)。2005年3月勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出國家理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)資格認(rèn)證考試。專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃師根據(jù)客戶實(shí)際的資產(chǎn)狀況與風(fēng)險(xiǎn)偏好,為他們尋求最適合的理財(cái)方式,包括保險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄、股票、債券、基金等。
    最初多為演藝明星、商界精英等群體服務(wù)的形象設(shè)計(jì)師,2004年被勞動(dòng)和社會(huì)保障部命名為新職業(yè)后,逐漸走進(jìn)白領(lǐng)階層的生活。而與形象設(shè)計(jì)師相比,私人美容顧問對(duì)于愛美的女性來說并不陌生,幾乎在中國每個(gè)大中城市都可尋覓她的蹤影。
    如今,不僅美容院為顧客提供個(gè)性化服務(wù),不少化妝品品牌也都有了自己的美容顧問。私人美容顧問通過皮膚測試與交流,全面了解顧客的皮膚類型、職業(yè)、年齡、生活環(huán)境等基礎(chǔ)信息,為顧客制定適合的美容護(hù)理方案。私人美容顧問會(huì)與客戶保持長期的親密聯(lián)系,隨時(shí)提供美容建議。
    “有事找我的律師”這句影視作品中常見的對(duì)白,成為越來越多商務(wù)人士的日常用語。私人法律顧問一般根據(jù)服務(wù)類型和服務(wù)項(xiàng)目收取費(fèi)用,如果總攬有關(guān)私人生活、學(xué)習(xí)、工作和投資的全部非訴訟和訴訟法律事務(wù),費(fèi)用則每年5萬元以上。
    記者觀察到,從健體瘦身到美容美發(fā)、從心理咨詢到營養(yǎng)搭配、從合同修訂到人際交往,都在私人顧問服務(wù)的受理之列。形形色色的私人顧問行當(dāng)?shù)呐d起,給職場各類專業(yè)人士提供了全新的發(fā)展空間和就業(yè)渠道,也為現(xiàn)代社會(huì)的人們創(chuàng)造出相對(duì)私密的生活空間。     
    私人顧問行業(yè)前景美好但亟待規(guī)范
    內(nèi)蒙古社會(huì)科學(xué)院阿爾泰副院長分析說:“私人顧問行業(yè)的發(fā)展空間廣闊。如今,時(shí)間成本越來越受到現(xiàn)代社會(huì)的重視,同時(shí)城市人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐年提高,便捷而專業(yè)的‘一對(duì)一’服務(wù)必將得到更多人的青睞。”
    但阿爾泰研究員也表示,作為新興行當(dāng),私人顧問行業(yè)不夠成熟,除存在全職從業(yè)者少、多數(shù)為兼職工作,缺少專門的職業(yè)信息交流和中介機(jī)構(gòu)等情況外,最大的缺陷是大多私人服務(wù)行業(yè)規(guī)范一片空白。
    據(jù)了解,在一些發(fā)達(dá)國家,私人顧問職業(yè)大多需要職業(yè)資格考試,從業(yè)門檻比較高。比如要成為私人醫(yī)生,必須首先經(jīng)過5年的專業(yè)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練,之后要到醫(yī)院的內(nèi)科、外科、婦科、兒科四個(gè)科室中的每一個(gè)科室學(xué)習(xí)兩年,之后還要專門學(xué)習(xí)一年的全科醫(yī)學(xué)知識(shí)。這意味著,一名取得醫(yī)師資格證書的醫(yī)生并不能擔(dān)任嚴(yán)格意義上的私人醫(yī)生。     
    據(jù)記者了解,目前在國內(nèi),私人理財(cái)師、私人教練、私人營養(yǎng)師等少數(shù)職業(yè)雖然有相應(yīng)的資格考試,但其中一些職業(yè)的資格培訓(xùn)、考試還處于混亂狀態(tài),因此證書的質(zhì)量和權(quán)威性都遭到質(zhì)疑。
    同時(shí)專家指出,由于私人服務(wù)行業(yè)的私密性特別強(qiáng),涉及到隱私、金錢、道德觀念等多個(gè)方面,因此需要權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)和嚴(yán)密的法律體系作為保障,規(guī)范從業(yè)者的職業(yè)道德。
    基于上述種種因素,阿爾泰研究員說:“私人顧問行業(yè)發(fā)展前景很美好,但還需要更長的時(shí)間來完善、成熟。”