一個總經理的11個經典面試問題
   孫子曰:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”當代社會,應聘一個崗位,猶如與敵國打仗。準備打仗的時間與打仗時間之比應為10:1,甚至是100:1。故,我們不得不深究也。
最近,自己面試了上百個大學生,覺得他們在面試的心態和技能方面急需提高,以便順利通過這一關,進入人生的第一個職業。面試過程中,我會向應聘者發問,而應聘者的回答將成為我考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言,了解這些問題背后的目的至關重要。
這個問題的面試方法是:應聘者站起來用五分鐘的時間面對大家進行演講。
我的目的是:了解應聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力,而他的生平介紹卻是其次的,因為,我們在他的簡歷中已經對其有所了解。
應聘者應該做到:1、介紹內容要與個人簡歷相一致。2、表述方式上盡量口語化。3、要切中要害,不談無關、無用的內容。4、條理要清晰,層次要分明。5、要有訓練有素的演講語氣和肢體語言,這是最重要的。
我的目的是:了解應聘者的性格、觀念、心態、思維的深度等。為了深入了解應聘者的愛好程度,我會提出更加深刻的問題,比如,應聘者喜歡流行音樂,我就會問相關的問題:“您什么時候開始喜歡的?您最喜歡哪個歌手?她的演唱風格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜歡她的哪一首歌曲?為什么?”一個真正有這方面業余愛好的應聘者應該對答如流,遺憾的是,許多應聘者不能做到。
有的應聘者喜歡讀書,我的相關問題就更加尖銳:“您最喜歡哪一位作家?您最喜歡這個作家的哪一本書?這本書的中心思想是什么?您閱讀了這本書后有什么感悟?對人生的啟示又是什么?”能夠應答這類問題的應聘者寥寥無幾。
應聘者應該做到:1、事先做好這方面的準備。2、最好不要說自己沒有業余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
我的目的是:了解應聘者是否認真思考過自己,分析過自己,反省過自己。如果一個人能認清自己的缺點,并有改進的愿望和方法,他可能是一個不可多得的人才。
應聘者應該做到:1、不宜說自己沒有缺點,因為人一定有缺點的,除非是神。2、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。3、對于自己真正的缺點,就認真對其進行剖析,并用積極的心態去面對,去修煉。
我的目的是:了解應聘者的膽量和勇氣,是否陷入了選擇性知覺的陷阱,是否進行了深刻的反省,是否接受了深刻的教訓。
應聘者應該做到:1、不宜說自己沒有失敗的經歷。2、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。3、明確說明失敗是主要由主觀原因導致的。4、失敗后自己曾做了深刻的反省,很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的學習或工作。
 
我的目的是:了解應聘者求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。我十分欣賞對我公司很了解的應聘者。
應聘者應該做到:1、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。2、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。”
我的目的是:應聘者的預測能力,并有應對方法。絕大多數的應聘者做不到。
應聘者應該做到:1、從技術、知識、經驗等方面預見到的困難。2、說出自己對困難所持有的態度:“工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、勤奮的學習態度,良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的。”
我的目的是:了解應聘者的執行力,人際關系的溝通能力和協調能力,對工作的責任性。
應聘者應該做到:1、首先給上級以必要的、私下的解釋和提醒,在無效的情況下,又不會給公司造成重大損失,我會服從上級的意見。2、如果上級的決定會給公司造成重大損失,而我的解釋和提醒無效時,我希望能向更高層領導反映。
我的目的是:應聘者是否能夠站在招聘單位的角度來回答,善解人意。
應聘者應該做到:1、企業會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。2、說出自己的觀點:“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的知識、技能、高度的責任感、良好的適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!”
我的目的是:我并不真正在乎“經驗”,關鍵是應聘者的心態,是否有克服自身困難的信心和決心,工作是否有責任性。
應聘者應該做到:1、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。2、說出自己的觀點:“作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間,我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
我的目的是:通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。
應聘者應該做到:1、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。2、作為剛步入社會的新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什么要求,只要能發揮我的專長就可以了。
 
我的目的是:應聘者是有感恩的心態,還是有仇恨的心態。特別鄙視那些應聘者,他們用極其不良的心態來貶低自己離職的公司。
應聘者應該做到:1、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。2、不能摻雜主觀的負面感受,如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。3、但也不能躲閃、回避,如“想換換環境”、“個人原因”等。4、不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。5、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩,如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還是要面對的,所以,我想重新尋找能發揮我能力的舞臺。”
同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關鍵在于應聘者掌握了規律后,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
最后,我要強調最重要的一點,就是應聘者的職業道德。有一個應聘故事很能說明問題。
小城中最大的一家外商獨資企業招聘1名技術人員的消息不脛而走,該崗位的待遇是月工資5000元,工資獎金除外,每年還可以到大洋彼岸風光一次。所以,報考者蜂擁而至。
七月流火,某廠的高工坐在悶罐似的考場里,蒸騰的暑氣加上躁熱的心情,熱汗淋漓。但是,面對考題他并不怵,外文、專業技術類考題都答得十分圓滿。惟有第二張考卷的兩道怪題令他頭疼:"您所在的企業或曾任職過的企業經營成功的訣竅是什么?技術秘密是什么?"
這類題對于曾在企業搞過技術的應考者并不難,可高工手中的筆卻始終高懸著,捏來攥去,遲遲落不下去。多年的職業道德在約束著他:“廠里的數百名職工還在慘淡經營,我怎能為了自己的飯碗而砸大家的飯碗呢?”他心中似翻江倒海,毅然揮筆在考卷上寫下4個大字:“無可奉告。”
高工拖著沉重的步子向家里移動著,進門后,妻子一再追問,他才道出了答題的苦衷。全家人默默無語。
正當高工連日奔波,另謀職業之際,石破天驚,外商獨資企業發來了錄用通知。高工技壓群雄,白卷奪冠,眾議紛紛,成為小城一大新聞。
高工的職業道德多高啊!所謂職業道德,就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和,它既是對本職人員在職業活動中行為的要求,同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。
為什么潔身自愛的人受人尊敬?因為他們不拿原則進行交易。透支職業道德就是拿原則做交易,這樣的人和戰場上的叛徒一樣可怕,隨時都會成為不安全隱患。因此,在你職業生涯中一定要時刻牢記:你要像保護你的生命一樣遵守職業道德,永遠不要犯原則性錯誤。